为贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，及省卫健委《全省卫生健康系统关于解决老年人运用智能技术困难的实施方案》精神，榆林二院联合中国电信榆林分公司，自年9月11日医院分时段实时预约挂号！
预约挂号上线后，可通过拨打按5号键转人工客服，对榆林二院各科室和专家进行预约挂号、挂号查询等，帮助运用智能技术困难的老年群体实现远程挂号需求。
语音挂号服务流程：
1、通过手机或座机拨打电话语音；
2、根据语音提示按5号键转人工客服；
3、向客服告知手机号、姓名、身份证号、希望挂号的科室等就诊信息后，便可在二院预约挂号；
4、携带身份证入院取号就医。
功能特点：
1、通过客服即可预约一周内专家及普通号源；
2、可以实现分时段预约，减少在院等候时间；
3、预约成功及医生停诊有短信推送，避免患者空跑；
重要提示：
1、每周六10：00左右开放下一周号源，周六周日及节假日不预约；
2、预约时使用的身份证要与患者本人相符，确保实名制就诊，如果患者无二院就诊卡，则直接到收费窗口凭预约时的身份证办理就诊卡。如果患者有二院就诊卡，请将就诊卡号报接线员，到医院后确保卡内有一定余额后，直接到诊区报到就诊；
3、按预约时间提前半小时就诊进行取号，缴费；
4、最晚于预约就诊时间提前1小时取消预约，最多一天可取消三次，超过预约时间段后不可取消预约；
5、预约上午就诊请于10:50前取号，预约下午就诊请于16:30前取号，否则视为预约失效；
6、就诊挂号当日有效，隔日作废。
其他预约挂号方式
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