陕亮青春榆林分公司团委开展ldquo [复制链接]

陕亮先锋和格标杆

为充分调动和发挥广大团员青年的积极性和创造性作用，进一步将团员青年的思想行动统一到公司转型发展和生产经营中心任务上来，进一步发挥共青团主力军和突击队作用，陕西榆林分公司团委按照上级团委指示，积极联合铁通开展“陕亮先锋和格标杆”活动，促进基层网格化运营贡献青春力量。

榆阳区分公司

近期，榆林分公司团委书记组织榆阳区分公司联合铁通榆阳区营销服务中心开展“陕亮先锋和格标杆”活动。会上，双方就近期随销业务发展、服务和投诉等情况进行交流，针对近期收集到的难点问题、遇到的困难进行探讨，详细分析原因，制定具体举措，对装维细节进行强调部署；随后组织双方*团青年实地对高新网格高价值小区义诊，帮助客户解决上网问题，进一步提升服务品质和客户感知，促进双方协同合作，助力网格运营发展，为榆阳区市场发展提供有力保障。

定边分公司

今年以来，定边分公司团支部紧紧围绕“*建工作融合发展年”目标为工作主线，坚持“*有号召、团有行动”原则，把“和格行动”作为长期工作的目标，以青年之气势为推动“质量达标和格行动”各项工作开展。

一是深入开展电信网络诈骗整治专项行动，联合推动反诈宣传进社区、校园，为基层网格发展注智赋能，助推“和格行动”升级。

二是将服务文化转化为行动力，开展服务技能比武等活动，落实服务能力提升，为客户提供舒心、贴心、暖心的服务。

三是帮助老年人跨越“数字鸿沟”，在抗击疫情、防汛抗洪、高考志愿服务等工作中，及时做好服务保障，开展客户关怀，实现中国移动服务永远在线。通过活动，团员青年融入经营网格，将团青工作融入基层一线，把基层网格打造成和格标杆，为基层网格化运营贡献青春力量。

横山分公司

按照“强能力、聚合力、激活力”的要求，横山分公司城南网格与铁通营销人员积极协同，开展座谈会，共同商讨制定工作目标。每月组织开展三次大型的结队帮扶营销，一起前往各大营销现场摆摊设点、宽带义诊、网络检测、营销宣传等。三三制结队营销体现了团队的凝聚力，装维侧赋予了技术的指导，营销侧赋予了业务的帮教。城南网格曾几次获得“我为群众办实事移动服务进万家”高价值攻坚夺旗奖，进一步提升客户感知，助力网格运营。截至10月，完成家庭宽带条、家庭价值包销售户。

靖边分公司

为进一步提升促进工作开展的能力，打通经营发展的活力，促进“三线”业务发展，做“陕亮先锋和格标杆”，8月12日，靖边分公司与铁通公司一起开展装维一体化强效支撑沟通联席会。靖边分公司网络条线领导、相关业务主管、网格长代表以及铁通公司代维负责人参加了此次会议。参会人员就如何加强和做好对宽带发展和宽带支撑，如何在签、建、营、装、维做好管控、缩短历时进行了商议和讨论，大家通过发言、讨论、协商，最终达到共识。分管网络领导薛越强调：

一是建立完沟通平台，要建章立制要立规矩要加强考核，营建维三方(市场、全业务、铁通代维)要按制度执行、按流程办事。

二是营建维三方都要加强宽带营销*策的培训，加强装机人员的技能培训，加强售后人员的维护水平提升培训，要做到换位思考，才能共同进步。

三是建立每月联席会议制度，聚焦服务、聚焦投诉，建立强效有力的沟通平台，为宽带市场的发展奠定良好的基础，顺利完成一季度超常规发展的各项指标任务。

四是要进一步将双方团员青年的思想行动统一到公司转型发展和生产经营中心任务上来，协同共进，彰显共青团主力军和突击队作用。

吴堡分公司

近期，吴堡分公司与铁通吴堡营销服务中心召开了“陕亮先锋和格标杆”攻坚安排会议，对移动营销与铁通装维过程中的细节详细部署。组织安排*员、团青、铁通人员分组营销，以客户满意为中心，聚焦重点小区、商铺，通过一句话切入、让客户体验的方式结合开展上门面对面交流，答疑解惑，网络义诊、网络优化等服务。

通过本次牵手活动，进一步加强了移动与铁通人员的工作协调能力，提升了渠道营销能力，增强了客户对宽带感知，进一步发挥青年优势先锋模范作用，推动服务效率及服务质量不断提升。

大柳塔分公司

为进一步提升家庭宽带及各类融合业务的营销技巧，使一线人员掌握装机的基本操作流程，大柳塔分公司城区分局及直销团队邀请铁通大柳塔营销服务中心人员开展“陕亮先锋和格标杆”业务交流座谈会，重点对装机的基础流程进行详细讲解并现场演示操作，同时对营销及装机过程中的共性问题探讨交流，力争拓展公司宽带发展量。

神木分公司

为深度嵌入属地移动网格化运营，发挥铁通一体化优势，建立“条线+矩阵”的运营机制，实现整体高效的效益运营。神木分公司积极协同铁通神木营销服务中心人员开展了交流座谈，共同探讨了存量宽带一体化运营的意义，并对装维过程中的细节问题进行强调。同时积极响应“服务进万家”活动要求，组织青年开展宽带义诊、网络检测，并组织青年开展文明交通劝导等志愿服务活动。

今后，神木分公司将进一步加强与铁通神木营销服务中心的沟通协调，深刻理解“”工作思路，进一步增强自身责任感和使命感，优化服务水平，提升用户感知，切实增强客户的获得感、幸福感，为公司数智化转型、高质量发展贡献青春力量。

佳县分公司

为了进一步发挥*团先锋带头作用，提升服务品质，进一步增强双方共青团组织的协同合力。佳县分公司积极协同铁通佳县营销服务中心人员召开高价值小区攻坚安排部署会议，对装维过程中的细节问题进行再部署、再强调。同时积极响应“服务进万家”活动要求，组织*团青年前往各小区摆摊设点、宽带义诊、网络检测、营销宣传等，进一步提升客户感知，助力网格运营。

今后，佳县分公司将进一步加强与铁通佳县营销服务中心的沟通协调，充分发挥青年优势，拓展移动家宽市场，强化服务，提升用户满意度，推动公司高质量发展。

绥德分公司

绥德分公司为进一步与铁通增强双方共青团组织的协同合力，提升促进工作开展的能力，打通经营发展的活力，联合铁通装维人员、网格人员通过现场交流对在建设小区、发展宽带过程中存在的问题进行沟通解决，同时通过结对的方式共下基层在高价值小区摆摊设点进行宽带免费义诊、营销宣传、扫楼进社区等，向客户介绍宽带、加速套装等业务，他们与网格人员坚守岗位、共同奋战，用实实在在的行动服务一线发展。

今后绥德分公司将持续组织*团志愿青年通过现场穿越装维营销模式，深入一线发现问题，针对难点进行重点攻坚，全面强化基层网格的支撑服务，激发一线人员的工作活力、团队协作和人员效能，有效发挥团队战斗力，为公司高质量转型发展贡献力量。

府谷分公司

为了充分调动和发挥团员青年的积极性和创造性作用，进一步加强双方共青团组织的工作协调，府谷分公司积极响应省市公司团委“强能力、聚合力、激活力”的号召，协同铁通府谷营销服务中心员工召开高价值小区攻坚安排部署会议，对装维过程中存在的问题进行复盘总结，同时组织*团青年紧紧跟随“*员先锋岗和突击队”，深入网格内驻点开展装维、营销、扫街、扫楼、扫村等活动，发挥青年优势，助力网格运营，拓展移动家宽市场，强化服务，提升用户满意度，助力质量达标攻坚战。

米脂分公司

米脂分公司联合铁通米脂营销服务中心人员一起开展“陕亮先锋和格标杆”活动。此次活动主要以共下基层的方式，针对质差宽带使用、无线接入、机顶盒使用等常见问题，现场为用户教学测速软件使用方法，以测速为切入点，为用户入户服务，同时根据网速推荐套包产品，两天时间共计义诊小区10个，宽带开户12户，加速套包协同开户8户，现场完成测速52户，商机摸底户。

此次“陕亮先锋和格标杆”活动的开展，用专心、精心、爱心的服务态度，提供高品质的“心级服务”，切实为客户排忧解难，得到了群众一致好评，真正做到为群众办实事、办好事。

不忘初心，奋斗青春。青春的他们将继续发挥青年员工的先锋模范带头作用，立足岗位，奋勇争先。